Spitalul „Prof. Dr. Eduard Apetrei” din Buhuși continuă digitalizarea serviciilor medicale prin lansarea unui asistent virtual bazat pe inteligență artificială, disponibil direct pe site-ul instituției.
Anunțul a fost făcut pe 2 august 2026, iar noul agent digital poate comunica atât prin mesaje scrise, cât și prin conversații vocale. Utilizatorii pot afla imediat informații despre specialitățile medicale disponibile, despre medicii din unitate și despre serviciile oferite, precum și despre proceduri administrative.
În plus, asistentul poate sprijini pacienții în procesul de programare: ghidaj pas cu pas pentru rezervări, informații despre pașii necesari și direcționare către personalul responsabil în caz de nevoie. Astfel, spitalul își propune să simplifice accesul la informații și să accelereze fluxurile administrative, reducând timpul de așteptare și posibilele confuzii.
Această inițiativă completează un prim pas anterior, când a fost introdus un agent IA în centrala telefonică a unității; extinderea soluției în mediul online este prezentată de conducere ca parte a unui proiect mai amplu de modernizare a relației cu pacienții. Obiectivul principal, conform comunicatului, este să ofere un canal rapid, clar și disponibil non-stop pentru informații despre specialități, medici, programări și servicii, cu potențial de îmbunătățire a experienței pacienților.
Inițiativa se înscrie în eforturile locale de digitalizare a unităților sanitare din județul Bacău și reprezintă un pas important pentru Spitalul din Buhuși în furnizarea unor servicii mai accesibile și eficiente.
