Începând din februarie 2026, Spitalul „Prof. Dr. Eduard Apetrei” din Buhuși a implementat asistenți virtuali bazați pe inteligență artificială, integrați în centrala telefonică a unității.
Serviciul este disponibil 24 de ore din 24, 7 zile din 7 și oferă informații despre programul ambulatoriilor, modalități de programare, serviciile spitalului şi alte date utile printr-un dialog natural. Accesul se face prin apel la numerele 0234 262 220, 0234 262 221, 0372 274 937, 0372 274 878 (interior 1) sau la numărul dedicat 0330 060 003.
Reprezentanții spitalului afirmă că obiectivele principale sunt reducerea timpilor de așteptare la telefon și eficientizarea comunicării, pentru ca personalul medical și administrativ să se poată concentra pe activități esențiale. Soluția marchează un pas important de digitalizare în ofertarea serviciilor medicale locale și își propune să îmbunătățească experiența pacienților prin informații rapide și actualizate.
Tehnologia folosește procesare conversațională pentru interacțiuni ușor de utilizat; nu au fost comunicate valori financiare sau estimări procentuale privind reducerea timpilor, iar implementarea este anunțată oficial în data de 04/02/2026. Sistemul funcționează pe mai multe linii telefonice (5 numere listate) și promite acces continuu; spitalul nu a precizat costurile de implementare, dar vorbește despre extindere ulterioară a serviciilor digitale în următorii doi ani estimativ.